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干货分享 | 后疫情时代,文化科技产业的突围

2020-03-27     3872
前言:疫情对于主题文旅行业造成了很大的冲击,基于当前业务现状,文化科技企业如何应对此次突发疫情?3月24日,恒润集团副总裁田驰受邀上海决策者集团(CDMC)主办《疫情之下主题公园与景区发展和应对策略》线上直播课,分享《后疫情时代,文化科技产业的突围》的精彩洞见。
 
田驰:“其实,在过往的2018年、2019年,文化科技行业也一直在变化突围。2020年不期而至的新冠肺炎疫情对国家和所有行业进行了严峻的“大考”,敏感的文旅行业举步维艰,而文化科技科技想要“复活”需要更快转变、突围。”

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恒润大师——梦幻世界缔造大师
田驰
 
在艺术的旅程里潜心攀登
只为创意包罗万象,世界梦幻璀璨
 
在谦逊冷静中,让文化魅力纤毫毕现
在执着激情里,让艺术情趣扣人心弦

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疫情之前,文化科技产业的状况
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2018年,乡村战略振兴、旅游部委改革、文化和旅游的融合、全域旅游、民俗旅游抓手、文旅小镇开发、雄安新区、“一带一路”发布、森林康养、农业旅游、PPP的破产、雪乡现象、新疆旅游热……

2018年还提出了全域旅游的概念,在文旅行业以及在主题乐园行业的投资热潮逐渐趋于理性,根据公开财报,文旅巨头们的营收呈现下降趋势,百亿级以上的超大规模乐园再难出现。
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2019年,雄安新区开工、景区二次消费升级、博物馆经济、研学旅行、乡村旅游示范村、国土空间规划、贸易战、故宫博物院夜经济、延庆世园会、进博会……

2019年《中国文化产业年度发展报告2019》发布,其中《关于促进文化和科技深度融合的指导意见》中就提出过几点要求,包括:城市营销塑造形象,沉浸体验平稳增长,行业整合积聚动力。
 
这其实就是为了满足人民精神需求,激发企业创新活力,加强技术产品研发,加强体系建设,讲好中国故事,培养复合型人才,这也是我们作为文旅企业或者文旅装备企业应该修炼的内功。“培养复合型人才”是我个人比较关注和提倡的,因为近几年销售和产品形式基本都是一种综合性产品,了解产品、销售、运营等的跨行业的人才很重要。
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宏观来看,这些政策、措施发布的时间比企业营收出现下浮的时间略前,预测了未来企业的发展状况。在中国经济整体下行和资本市场热潮遇冷,文化板块总市值缩水超过45%的背景下,对企业来说,营收减少这基本是不可避免的情况。这也是在警示各家企业要准备勒紧裤腰带过日子,控制成本,提速增效,把产品做精,把服务做好。
 
恒润在成长的十几年的时间内,服务最多的还是国内的主题乐园景区。我国主题公园发源于上世纪80年代,大体经历了萌芽(三国水浒影视城、横店)、发展(长隆、海昌海洋公园)、完善(华侨城、方特)和升级(迪士尼、万达、恒大)四个阶段。从完善阶段开始,主题公园结合数字模拟、高科技技术、仿真技术等提升游客体验。

近几年,海外主题公园纷纷瞄准中国市场,主要布局在一线城市或经济发达地区,中国将有望超过美国,成为全球最大主题公园市场,当然,这也加剧了国内主题公园的竞争生态。2016年至今,主题乐园建设和里面的设备设施需求反而呈现一个稳中带升的趋势。
 
面对越来越理性的投资时代和对产品要求越来越高的背景,文化科技产业依旧是危机和机遇并存。传统景区的升级换代,文旅游乐向纵深发展,文旅IP创新发展,5G物联的运用,以及未来00后步入职场,这些充满活力的年轻人将会推动更多新观念和新玩法的出现,形成新的游乐浪潮。
 
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PART
疫情之后,文化科技产业的状况

疫情之下的文旅企业:

景区乐园闭园,失去春节的黄金经营期,五一假期还要考量,营业收入大幅减少;
大部分企业无法生产经营、员工复工率低、复工缓慢;
脆弱敏感的旅游业由于自身产业链条很长,需要交通、餐饮、酒店等许多其他行业的支持,因此恢复周期更加漫长;
受经营成本压力、应收账款压力、税收税费压力、银行贷款压力以及投资方信心带来的压力;
同时,企业还有行业结构调整的问题,不少文旅企业有现金流断裂的风险。
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而对于文旅装备企业来说,疫情之下,全国339家主题乐园、1736家游乐园、327家水上乐园、89家动物园、2018年开建的81个乐园项目停工停业,这也使得文旅装备企业受到的影响更加显而易见:

生产停滞,现金流周转困难;
全产业链受到较大的冲击;
行业展会等活动停滞;
中小微企业大面积面临生存问题;
民营企业急需政策支持。
 

基于2018年、2019年整个文旅环境和2020年初的新冠肺炎疫情对景区乐园经营状况,以及文旅装备制造商的情况,外部环境能让我们尽快的自救复活吗?

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 根据疫情之后的大数据表明,饮食行业作为生活必须,率先在北上广这样的超级城市复苏;消费型行业在心态较好、消费能力强的城市复苏,比如成都、上海、北京、广州、沈阳;而旅游行业仍然集中在长三角、珠三角地区率先复苏;金融行业、交通运输在二线城市复苏。

同时,根据数据显示,大型游设备、小型游乐设备、规划设计、景观配套设施单位占据了产品设备文旅装备企业的68%;大部分企业位于广东省、江苏省、上海市和北京市。这些情况也是为我们自救、复活和之后业务的主攻方向提供了指引和扶持。
 

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如何应对未来的改变和挑战

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精准定位,控制规模 ,提高品质

 
面对项目开发时,企业往往沉迷于过往成熟的商业模式,不变通;开发产品时过多关注“把产品做到极致”;实际操作中,也并非以盈利为第一目的。

实际上,第一个现代黑暗乘骑项目是从20世纪初狂欢节和游乐园里的“幽灵列车”变化而来的,直到迪士尼的“old-timey”C-ticket项目,黑暗乘骑才更加主流化。50多年过去了,今天的黑暗乘骑仍然和以前一样是为了在三维空间中再现故事内容,我们升级了更加多样的技术更加复杂的系统,这也意味着我们可以更好的讲故事和实现沉浸式主题。

1982年飞行影院出现了,它到如今依旧是一种受游客喜爱的体验游乐项目,目前市面常见的球幕尺寸是23米-26米,23米居多。但为了把游乐体验进一步提升,并考虑到当地的运营人数,恒润在自主开发的山东项目中创新了一个直径33米的飞行球幕影院,包含一套完整的投影系统和体验系统。

此外,恒润也在硬件设备上不断探索和研究,比如垂直升降骑乘式飞行影院。


树立品牌,注重情感

 
从高价的迪士尼的公主变装体验到昂贵的哈利波特魔法棒周边,游客越来越推崇能彰显自身审美能力的产品。在旅行中成为“被服务”的人,也愿意支付优质独特的价格。因此我们在设定旅游消费产品的时候,就要考虑到符合游客身份认同的旅游产品,加以情感突出被服务者的自身投射感。

而往往,专业化的刻板叙述不见得可以吸引普罗大众,但如果以通俗的、接地气的故事形式讲述,进行“降维”输出“幼儿园化”,反而容易被大家接受和牢记在心里。这种讲故事的能力应该被拔高和持续培养,把品牌和情感的关联进一步加强。
 
所以可以看到,文旅行业和生产制造行业从二消产品到体验项目以及游乐设备,对游客的参与感的要求越来越高,故事性越来越强。比如说“ET自行车载具体验”把电影《ET》中的经典自行车造型转变成轨道车,让游客体验了一把穿越夜空、逃离警察追捕的刺激。

这所有的设定和设计,都离不开本身的情感诉求和品牌的定位,在未来,这样的产品设计要求会越来越高。这也就需要创意设计在前期把投影、设备、灯光、交互、装饰等内容全部有机的结合起来。

文化旅游其实是一个说故事和演故事的产业。在传统的影剧院内演绎的故事和台下的观众其实是一个割裂状态,观众和故事其实没有发生关系。而主题旅游行业就是打破影剧院内设定的时间、地点、人物的墙,让游客走进去,参与进去,不仅是“欣赏风景的人”而是 “成为风景”。
 
举个例子,恒润正在研发的一款故事性比较强的轨道类游历产品,它在场景设定上既非以前的纯中式场景也非纯欧式、美式场景,而是放在中西文化都能交融的唐人街,让中西双方的代表图腾在同一场景内体现。这样好处很明显,在长久的时间内,它都能形成一种比较强的文化包容力,以至于这种产品在后续的复制当中能够更好的实施。
 
成功发掘、提炼并且全世界范围内传播中国传统文化价值是我的职业理想。别人的故事不是我们的故事,为了讲好属于自己的中国故事,恒润也在孜孜不倦地做出研发、创新和突破。在目前疫情肆虐、经济压力大的情况下,负重前行是必须的。

“文化+科技”互相支撑”
 
科技,跨界合作

“文化+科技”现在已经是老生常谈,但在2007年的时候,文化公司和科技公司是分离的,注册公司的时候还不认同“文化科技公司”。现在文化科技公司已经存在了十多年,并且在未来的很长时间内,这也将是一对长期的黄金组合。好比轨道类乘骑的演变,从60年代到现在,它一直以这样的形式存在,只是在进化过程中,我们的平台可以控制速度,有更多自由度的变换,还可以加上旋转,体验效果不断提升。
 
现在,我们更多的是跳出以前的项目形式,和工业旅游、航天航空旅游、军事旅游等结合,进行跨界合作,把“文化+科技”的魅力发挥到极致。恒润最新取得了一个小成绩——中标了上海国际主题乐园扩建工程中的项目。
 
我还是坚持这三点:一是合理的控制规模,精准的定位,把握好产品的品质;二是建立好品牌,把握好游客的情感、故事的讲述;三是最理性的层面,用“文化+科技”的形式去表达它,支撑它,实现它。

文化,加深厚度

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归根结底,我认为,文化体验是人性和情感的叠加,人的温度和文化的厚度是产品的核心。
在疫情期间,日本同胞们给中国送来了支援物资,上面写着“山川异域,风月同天”,这句话在过去的一个月期间刷屏了网络,也引发了一系列风潮。近期中国在对各国的援助物资上也都写了类似的话,比如“人心齐,泰山移(非洲)”“青山一道,同担风雨(日本)”“山和山不相遇,人和人要相逢(德国)”,中文和翻译都选取了人们熟知且彰显两国文化底蕴的语句,简短真挚,有非常强烈的文化带入感,这些物资会治愈身体,这些语句更能慰藉受伤的心灵。

种种现象表明,在未来,文旅的发展会进入到一个人性化的时代。

所以就如同我今天分享的主题一样,过往我们可能会单纯的寻找刺激、好玩、宣泄、休闲的内容,现在转向健康、放松、寻求互相之间的尊重和共同的发展。在后疫情时代,人们需要的不是单纯的物质,可能更多要考虑人性,景区也不是单纯的景区,需要更多的情感寄托。



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结语
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近期网上热传一张照片:20多岁的医护人员和躺在病床上80多岁的患者一同欣赏久违的灿烂夕阳,代表着希望和未来。我相信文旅行业能顺利度过疫情的考验,拨云见日,找到属于自己的出路和道路。
 
当然这也像面对疫情,病人最大的武器不是呼吸机和药物,而是自身的抵抗力和身体素质,把握好我们自身的规模、自身的产品,提升品质,当我们主题乐园的门票真的值得700元票价的时候,我相信作为游客也是很乐意买单的。
 
感谢大家!希望大家到恒润来做客!最后祝各位家和人安,迎来脱下口罩的日子!

*以上内容根据讲课人现场发言整理,略有删改和简略。


内容来源: 恒润集团